Безопасна ли банковская карта?

В эфире радиостанции «Эхо Москвы» – Андрей Королев, глава представительства «Мастер Кард» в России, вице-президент.

Эфир ведет – Ольга Романова.



О. РОМАНОВА – Добрый день, это «Эхономика», совместный проект «Эха» с «Интерфаксом», в студии Ольга Романова, в студии Юрий Погорелый с очень сложной должностью в «Интерфаксе», самый главный по экономической информации Михаил Матовников, центр экономического анализа «Интерфакса», и Андрей Викторович Королев, глава представительства «Мастер Кард» в России, вице-президент. И наша тема сегодня – безопасна ли банковская карта. Напоминаю номер пейджера, 725 66 33, задавайте свои вопросы господину Королеву, наша тема, еще раз напомню, безопасна ли банковская карта. И сейчас слово Юрию Погорелому, новости за неделю.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Да, из зажигательных новостей, произведших неизгладимое впечатление, были, конечно, плохие новости, мы знаем, что only bad news is good news, так вот, в России заканчивается водка.

О. РОМАНОВА – Совсем?

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Да, на многих, на большей части складов большей части наших производителей водки заканчиваются ее запасы, отгрузка продукции и торговли отечественной водки прекращается. Об этом заявил и Росспиртпром, и «Русский алкоголь», т.е. базовые производители водки. Причина простоя заводов достаточно банальна, наши ведомства не согласовали и не подготовили вовремя новые спецмарки на водку, они должны, закон вступил в силу с 1 января, как и полагается, марок до сих пор нет. Производители алкоголя бьют тревогу, считают, что до половины рынка, объем рынка 132 млн. декалитров в прошлом году был, до половины рынка может занять, так скажем, паленая водка, зато украинские производители алкоголя заявили, что у них-то водки как раз достаточно. В частности, «Союз Виктан» сказал, что делались специальные запасы, зная, что в России такое может случиться, будет поставлять свою водку, а также «Немирофф» тоже сказал, что у него полные склады, будут поставлять водку на наш рынок.

О. РОМАНОВА – Т.е. на украинскую водку не распространяются нынешние запреты, барьеры?

М. МАТОВНИКОВ – Заранее закупили марки.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – А, и Б – эти марки на ввозную водку действуют до 1 апреля, таким образом, импортерам или экспортерам была сделана льгота, чем они и пользуются. Россия возвращается к нормальному режиму газоснабжения, был отменен на прошлой неделе так называемый график номер один, который вынуждал многие энергокомпании пользоваться не только газом, но и альтернативными видами топлива, в частности, углем и мазутом. Между тем, Европа Восточная очень нервно восприняла наши газовые ограничения.

О. РОМАНОВА – Так у них холодно.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – А, у них холодно, Б, эти ограничения были вызваны сначала нашим с Украиной конфликтом, потом холодами в России, уже они были объективными, и Венгрия и Хорватия договорились о том, что пора создавать альтернативные источники, альтернативные пути поставок газа в Россию. В частности, они хотят построить терминал.

О. РОМАНОВА – Из России, поставок газа.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Нет, мимо России в Европу, они договорились построить терминал по приему газа из Северной Африки, через Хорватию он будет поставляться в Венгрию, а также в другие европейские страны. Я думаю, что сходная ситуация, как мы знаем, сейчас происходит в Грузии, которая рассматривает возможность резко сократить импорт нашего газа. И конечно, эта жесткая политика «Газпрома», а также чисто, так скажем, прихоть господняя касательно погоды нам сыграла, с нами, конечно, злую шутку, нас начали, начали сомневаться в том, что газ из России – это абсолютно стабильная вещь. Хоть публично об этом еще никто не заявлял, но, тем не менее, шаги уже делают. В России также из хороших новостей, «Лукойл» обнаружил на российском участке шельфа Каспия достаточно крупное месторождение, это впервые за 10 лет у нас было открыто более или менее крупное месторождение нефти и запущено. Больше месторождений, насколько я знаю, крупных не планируется открывать, будут только перераспределять существующие. Кроме того, уже сформировался список претендентов на активы ЮКОСа в Литве. Это две компании, будут поляки, даже, скажем так, три, поляки будут бороться с казахстанской компанией, а также с российско-британской ТНК ВР за контроль над крупной перерабатывающей компанией «Mazeikiu nafta». Это позволит акционерам ЮКОСа получить за нее примерно полтора, может быть, два миллиарда долларов, и таким образом, если этот пакет будет продан, ЮКОС расплатится со своими кредиторами, зарубежными банками и группой «Менатеп», таким образом.

О. РОМАНОВА – Юра, вы в это верите?

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Кстати, ЮКОС расплатится с «Менатепом», я почему-то в это верю. Вопрос с государством, другой вопрос, а с «Менатепом», я думаю, ЮКОС расплатится. И акционеры ЮКОСа, возможно, вернут вложенные в компанию деньги хотя бы частично, если им это позволят. Кроме того, было очень интересное событие на фондовом рынке, есть компания «ВСМПО Ависма», крупный производитель, один из крупнейших в мире производителей титана, ее торги были остановлены из-за судебного спора между акционерами фактически на несколько месяцев. И всем было интересно, что случится на рынке после того, как торги разрешат. Торги разрешили, компания подорожала на 30%, т.е. несмотря на какие-то судебные вещи, люди верят в металл, так скажем.

О. РОМАНОВА – Как я понимаю, сейчас все-таки идет процесс реприватизации, думают об этом, о реприватизации «Ависмы».

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Это из той серии, как люди говорят, мы с вами там свечки не держали над этими мудрыми головами, поэтому, в общем, и не в курсе, какие будут приняты решения. Я думаю, идет, да, действительно, тенденция, и были заявления руководителей Росимущества, которые были позже немножко скорректированы, касательно интереса Рособоронэкспорта в КАМАЗе, теперь уже наш любимый Рособоронэкспорт и КАМАЗ, Рособоронэкспорт подтвердил этот интерес, т.е. мы смотрим о том, что государство, действительно, создает крупные холдинги, возможно.

О. РОМАНОВА – Только «Ависма» он теперь купит задорого.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Возможно, т.е. слухи были, да, слухи были. Но никакого подтверждения мы не знали, а что касательно этих крупных государственных компаний, на мой вкус, слишком много слухов и мало источников более или менее объективной информации. Из позитивных вещей в горно-металлургическом деле, так скажем, у нас было объявление о крупном совместном предприятии между «Норильским никелем» и британско-австралийским гигантом горно-металлургической промышленности «Рио Тинто», в котором «Норильский никель» получит контроль, и компании займутся разработкой золота и цветных металлов в нашей стране. Также компания Виктора Вексельберга «Комплексные энергетические системы» стали контролирующим акционером компании «Российские коммунальные системы». Таким образом, если кого спросят, кому принадлежит ЖКХ в большой части регионов России, знайте, Вексельбергу. И из последнего, в России планируют в 2007 г. создать у нас биржу нефти, так что я надеюсь, что мы будем каким-то образом больше влиять на мировой рынок этого энергоресурса.

О. РОМАНОВА – Уходим на короткие новости и будет продолжать тему, безопасна ли банковская карта.

НОВОСТИ

О. РОМАНОВА – Возвращается «Эхономика», еще раз напомню тему, безопасна ли банковская карта, и у нас в студии представитель «Мастер Кард» в России Андрей Королев. Вопросы ваши к нему можете задать по пейджеру 725 66 33. Я сразу какие-то первые вопросы вам расскажу, вы потихонечку на них отвечайте, дальше наши эксперты будут уже вас мучить. У меня «Мастер Кард» на сумму 10 тыс. руб., могу ли я сделать покупку в магазине за 30 тыс., а потом недостающие деньги отнести в свой банк, спрашивает Лариса. Есть еще вопросы от слушателей, сейчас «Сбербанк» работает над внедрением сберкарты, в чем отличие «Мастер Кард» от сберкарт и считаете ли вы «Сбербанк» конкурентом? Отвечайте потихонечку.

А. КОРОЛЕВ – Спасибо, добрый день, ответ Ларисы и простой, и сложный, по вашей карте важно знать открытую для операции сумму, она может быть больше 10 тыс., если у вас карта с овердрафтом, но в общем случае карта может быть дебетовая с овердрафтом или кредитной. Но для того, чтобы понять, можете ли вы совершить ту или иную покупку, надо понимать, какую сумму вам банк готов авторизовать по этой операции.

М. МАТОВНИКОВ – Иначе говоря, кредитами занимается банки, а не система.

О. РОМАНОВА – Т.е. все вопросы к банку. Про «Сбербанк», опасаетесь ли вы конкуренции «Сбербанка», спрашивал наш слушатель по Интернету.

А. КОРОЛЕВ – «Сбербанк» – крупнейший эмитент «Мастер Кард» в России, хороший наш партнер, мы, скорей всего, рассматриваем «Сбербанк» с точки зрения партнерства и совместного построения нашего бизнеса.

О. РОМАНОВА – Андрей, но скажите, наверное, притча во языцах у всех держателей любых пластиковых денег – страшно, то банкомат карту сожрет, то какая-то транзакция не прошла, а деньги списали, на сегодняшний день какова степень защиты наших денег?

А. КОРОЛЕВ – Прежде всего, Ольга, вы совершенно правы, карты и деньги – это практически одно и то же, т.е. карта – это, наверное, современный, наиболее удобный способ распоряжаться вашими деньгами или заемными средствами банка, если это кредитная карта. Те ужасные истории, которые подпитывают боязнь карты как средства расчетов, это, наверное, надо отдавать себе отчет в том, что это доля процента об общего количества операций, которые проходят успешно. Т.е. карты – это еще безопасное и надежное средство, которое функционирует в 99 с лишним процентов случаев. Если же возникают какие-то сомнения по поводу, безопасна ли карта или как ей лучше пользоваться, то необходимо обратиться к первоисточнику, т.е. если вы получили карту в банке, то прочитать внимательно договор и ту памятку, которую большинство банков прилагают о том, как ей пользоваться.

О. РОМАНОВА – Т.е. договоры у всех разные?

А. КОРОЛЕВ – Именно поэтому их надо читать.

О. РОМАНОВА – Вопрос как раз в тему, была покупка по карте на 10 тыс. долларов из Гонконга, а я в Москве, что делать?

А. КОРОЛЕВ – Срочно уведомить свой банк о том, что эта операция, во-первых, произведена не вами, во-вторых, существенный вопрос, имеете ли вы по-прежнему свою карту на руках или она уже в Гонконге. И дальше банк будет разбираться с этой операцией через платежную систему с тем банком, кто принял эту операцию со стороны гонконгской торговой точки.

О. РОМАНОВА – Т.е. и еще, какое решение примет банк зависит от договора, который наш слушатель заключил с банком?

А. КОРОЛЕВ – В каждом конкретном случае разбираться будем на основании правил системы между банками-участниками, этой транзакции, на основании, банк будет со своим клиентом, естественно, взаимодействовать по договору.

О. РОМАНОВА – Я передаю вас нашим экспертам. Михаил?

М. МАТОВНИКОВ – Да, уже, наверное, имеет смысл обсудить, все-таки по вашей статистике, больше всего от чего люди страдают?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, здесь даже не надо обращаться к статистике, больше всего люди страдают от легкомыслия.

О. РОМАНОВА – От нехватки денег больше всех люди страдают.

А. КОРОЛЕВ – Если мы абстрагируемся от финансовых проблем, с точки зрения технологии и здравого смысла, люди страдают от того, что забывают, что карта – это финансовый инструмент, к нему надо относиться с уважением, с пониманием, с некоторой осторожностью, с точки зрения того, что надо соблюдать минимальные гигиенические правила использования, т.е. как мойте руки перед едой.

О. РОМАНОВА – Не оставлять в гостинице, да?

А. КОРОЛЕВ – Не оставлять без присмотра, скажем так, первое и самое интересное, я всегда об этом говорю, извините, но надо повторять, не писать ПИН на вашей карте. Потому что если вы потеряли ПИН с картой, вы потеряли деньги и т.д. Есть несколько базовых постулатов, в зависимости от того, где вы находитесь, какой тип операции совершаете. Но, в общем и целом, надо относиться к карте, как к деньгам, т.е. если вы думаете бросить карту на стол и выйти, скажем, из номера гостиницы или не делать этого, представьте, что на месте карты пачка денег, и поступайте так, как подскажет вам совесть.

О. РОМАНОВА – Что касается безопасности самой карты, сколько предупреждений, не ходите с картой в кармане через рамку в аэропорте, не кладите карту на прилавок, где стоит касса, размагничивается и т.д., не кладите рядом с мобильным телефоном, насколько это все опасно?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, если есть, действительно, опасность для информации на магнитной полосе, то прямое указание на такую опасность присутствует, скажем, о чем вы сказали, в магазинах, действительно, есть источники сильного излучения, и там обычно торговые точки размещают соответствующие знаки. И кассиры следят за тем, чтобы карты не клали на эти источники. Что касается других источников излучения, мы живем в 21 веке, их достаточно много, как вы сказали, карты сегодня представляют достаточно надежную технологию, с точки зрения хранения записанной информации. И с ними можно жить так же, как вы живете, не опасаясь того, что завтра она перестанет работать.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Кстати, у вас не было статистики, часто люди пишут ПИН на самой карте?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, никто никогда в этом не признается.

М. МАТОВНИКОВ – Т.е., потеряв карту, человек говорит, что он потерял?

А. КОРОЛЕВ – Потеряв карту и зафиксировав снятие денег в банкомате, человек, скорее, сошлется на инопланетян, чем подтвердит, что он потерял карту вместе с ПИНом, хотя необязательно его писать, этот ПИН, на карте, многие пишут на бумажке и кладут рядом с картой, думают, я же не писал ПИН на карте, значит, я уже что-то правильно сделал. В общем и целом, ПИН – это прямой доступ к вашим деньгам, если он находится в руках злоумышленников вместе с вашей картой, имейте это в виду.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Кстати, я так понимаю, что если деньги были сняты с банкомата, таким образом, то уже трудно доказать, что ты не верблюд.

О. РОМАНОВА – Подождите, камера же стоит на многих банкоматах, это не ты.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Кстати, эти дырочки, в которые смотрят, они реально что-то записывают или нет, или это так, для острастки просто?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, конечно, там все записывается, более того, фотографируется и хранится. Это нормальный способ поддержания безопасности на месте операции.

О. РОМАНОВА – Это доказательство, будет это доказательством?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, у нас было несколько случаев, а мы взаимодействуем с правоохранительными органами, когда записи камер наблюдения, в том числе, и в отделении, где стоят банкоматы, помогали изобличить мошенников. Надо отдать должное и им тоже, они понимают, что за ними следят, чаще всего закрываются от того, что камера пытается записать.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Да, т.е., грубо говоря, пальцем заткнуть эту штуку.

А. КОРОЛЕВ – Пальцем не заткнете, потому что они, если это окошко, то его можно попытаться заткнуть, тогда, скорей всего, выйдет охранник, если вы это будете делать в рабочее время. Об этом можно долго говорить, но камера – это еще один из элементов системы безопасности, которая (НЕРАЗБОРЧИВО) система, и банки предусмотрели, чтобы обезопасить деньги клиентов, которые пользуются этими картами.

М. МАТОВНИКОВ – Такой вопрос, обязаны ли магазины, мы знаем, что в некоторых магазинах паспорт просят, а в некоторых не просят, они обязаны просить паспорт?

А. КОРОЛЕВ – Отношение магазина и того, как он работает по приему карты, регулируется договором, который он подписал с банком. Большинство банков сейчас просят магазин проверять документ, чтобы удостовериться в личности держателя, в этом нет ничего предосудительного, и большинство из нас носит документы с фотографиями. Я лично свободно, без проблем такие документы показываю. Что по сегодняшним правилам нельзя делать в торговых точках, это отказывать клиенту в обслуживании, если вдруг у него этого документа не оказалось. Торговая точка все равно должна или кассир торговой точки эту карту принять, потому что, вы знаете, что при обработке карты запрос на авторизацию направляется банку-эмитенту. И только он имеет право подтвердить, что карта нормальная, лимит достаточен, либо отказать клиенту в обслуживании.

О. РОМАНОВА – А если на карте есть фотография и другие данные, нужен ли паспорт?

А. КОРОЛЕВ – Вы знаете, трудно объяснить, зачем нужен паспорт, если карта с фотографией, и кассир проверяет подпись. С другой стороны, если у кассира, который второй день работает, написано в инструкции попросить паспорт, то, скорей всего, он его попросит.

О. РОМАНОВА – Скажите, а что делать, я знаю, по крайней мере, несколько случаев, несколько даже десятков случаев, когда люди уезжали, улетали в командировку, в отпуск в другой город, и тут карта терялась, она схлопывалась, размагничивалась, что делать? Семья, дети, на карте есть деньги, и что?

А. КОРОЛЕВ – Карта – это самый удобный инструмент для путешествий, потому что трудно себе представить, с чем еще удобней путешествовать.

О. РОМАНОВА – Выпил в самолете, потерял.

А. КОРОЛЕВ – Всякое бывает, и здесь вы абсолютно правы, что правила безопасности при путешествиях отличаются от правил безопасности при походе к банкомату в своем родном предприятии. Кто из нас сейчас может подтвердить, что у него есть номер колл-центра банка, куда надо сообщать о потере или краже карточки?

О. РОМАНОВА – На карточке написан колл-центр, соответственно.

А. КОРОЛЕВ – Да, мы же знаем, что он есть на карточке, зачем он нам нужен, первое базовое требование, будьте готовы сообщить о том, что карты у вас больше нет, и знайте, куда это делать. Имейте несколько карт «Мастер Кард», можно иметь дебетовую карту «Мастер Кард», карту с овердрафтом и кредитную карту для неожиданных, но приятных покупок, которые сопровождают, как правило, нас в путешествиях. Большинство продуктов «Мастер Кард» имеют такие вещи, как emergence cash, т.е. срочную доставку наличных клиенту и emergency card replacement, т.е. срочное изготовление дубликата карты. Обратите внимание на ваш договор, что вам предлагает, есть ли такие услуги в пакете, если они есть, то вы будете чувствовать себя спокойно, если, опять же, смотри пункт 1, вы записали телефон банка, по которому к этим услугам можно прибегнуть и т.д. В общем и целом, это правила здравого смысла и какого-то планирования, ответственного отношения, в том числе, к вашей будущей поездке.

О. РОМАНОВА – Если номер колл-центра не записал, значит, все?

А. КОРОЛЕВ – Отнюдь не все, есть несколько стандартных номеров, которые через туристические агентства или через службу консьержей в гостиницах можно взять в каждой стране, у «Мастер Кард» есть несколько центров по миру, которые с подобного рода запросами работают. В общем случае, по названию банка, по фамилии клиента в рабочее время можно связаться и установить. Это более сложный процесс, это более длительный процесс, поэтому если ваша карта в руках злоумышленника, самым правильным будет позвонить именно в ваш банк да еще и не забыть то самое секретное слово, чтобы вас правильно идентифицировали. Тогда вероятность того, что вы потеряете деньги, будет сведена к нулю.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Какие все-таки самые частые случаи мошенничества с чужими карточками? Это банкомат или это выписывание неправильных СНИПов или чаще всего что случается?

А. КОРОЛЕВ – В целом, это зависит от сезона, от географии. Но если мы будем говорить о наиболее распространенных трех типах мошенничества, то это подделка карт, естественно, это в определенных странах выемка карты из почтовой пересылки, там, где эти карты посылаются по почте, это кража карт как отдельно стоящая индустрия, здесь тоже по-прежнему достаточно много случаев, когда и сами клиенты облегчают задачу злоумышленникам. Поэтому еще базовые требования, о которых никогда не лишне упомянуть, это то, как мы обращаемся с нашими сумками, с нашими бумажниками, где мы их оставляем, что мы оставляем в машинах на парковке, как мы располагаем даже застежку на сумке, когда находимся в толпе. Это тоже элемент безопасности, если мы будем иметь в виду, что всегда вокруг может оказаться злоумышленник, который нацелен на вашу собственность.

О. РОМАНОВА – Я напоминаю, мы говорим с Андреем Королевым, представителем, главой представительства «Мастер Кард» в России, вице-президентом, на тему, безопасна ли банковская карта. После кратких новостей и рекламы мы вернемся в студию. И я напомню, все-таки главная новость недельная от «Интерфакса», «Интерфакс» считает самой главной недельной новостью дефицит водки в России, грядущий дефицит. Юрий, я думаю, мы можем дать совет запастись водкой?

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Да, но не в ажиотажном спросе, а то нас обвинят еще неизвестно, в чем.

О. РОМАНОВА – Михаил Матовников говорит, что такие советы давать поздно.

М. МАТОВНИКОВ – Переходите на коньяк. Он есть.

О. РОМАНОВА – Передаем слово Марине Старостине с короткими новостями.

НОВОСТИ

О. РОМАНОВА – Мы продолжаем «Эхономику», еще раз напомню, наша тема, безопасна ли банковская карта. И у нас в студии Андрей Королев, глава представительства «Мастер Кард» России, вице-президент. Он ваш, господа Михаил Матовников и Юрий Погорелый из «Интерфакса», помогают допрашивать Андрея Королева.

М. МАТОВНИКОВ – Я думаю, народ не поймет, если мы не спросим, каковы же правила безопасности с пластиковой картой в Интернете.

А. КОРОЛЕВ – Народ оценил, Михаил, спасибо. Интернет – отдельная история, отдельная среда, мы с вами понимаем, что, как любая обезличенная среда, т.е. когда торговая точка не видит клиента, клиент не видит торговую точку, есть особые условия взаимодействия, функционирования. Что касается карт, то сегодня технология позволяет максимально обезопасить себя при использовании карты в Интернете. Как это сделать, надо начинать с того, что Интернет велик, и если вы собираетесь вступать в коммерческие отношения, надо по возможности знать партнеров. Т.е. лучше всего, если вы занимаетесь покупкой товаров или услуг у хорошо известных рынку поставщиков, у которых есть телефон, физический адрес, и всегда можно предъявить претензию или проверить ту или иную операцию с конкретным физическим или юридическим лицом, а не с виртуальной страницы во всемирной сети. Второе, наверное, трудно ожидать от наших держателей карт знания криптографии и всех механизмов защиты информации в сети, но базовые проверки того, какую степень безопасности предлагает тот или иной сайт, можно сделать, не отходя от экрана монитора. Просто есть иконки у большинства уважающих себя торговцев в сети, которые позволяют эту информацию получить. Т.е. просто открыть, посмотреть, есть ли там безопасность, какая это безопасность, как написано об этой безопасности, сколько торговая точка в сети уделяет этому внимание, т.е. какой-то уровень комфорта это у вас должно вызвать либо не вызвать, тогда используйте другие средства оплаты или ищите других поставщиков. С точки зрения продуктов «Мастер Кард», есть еще один уровень безопасности, это так называемые виртуальные карты, которые специально сделаны для того, чтобы максимально обезопасить торговлю в сети и представляют из себя необходимый набор цифр, который идентифицирует вас как держателя счета банка-эмитента, но не обладают другими признаками платежной карты. Поэтому даже в случае маловероятном, но все равно случающимся, компрометации ваших данных в сети, эти данные мошенникам ничего не дадут. Т.е. они не смогут провести операцию, даже зная номер вашей карты и все необходимые для транзакции элементы. В экстремальном варианте безопасности можно даже самостоятельно поддерживать уровень лимита или работоспособность карты в он-лайне к банку-эмитенту, если банк такие услуги предоставляет, с точки зрения «Мастер Кард», это возможно. Т.е., к примеру, вы можете за 15 минут до начала похода за покупками в сети зайти на сайт банка, активировать вашу карту на определенную сумму, потом успешно ею воспользоваться, а после окончания сеанса либо она автоматически перестанет действовать, когда истечет срок, когда вы задали для нее активность, либо вы сами можете зайти на сайт и дезактивировать ее. Т.е. это брутальный, но очень прямолинейный и стопроцентно надежный способ обезопасить себя при покупках в сети.

О. РОМАНОВА – Андрей, до начала эфира вы показали трем малознакомым людям, а именно Юрию, Михаилу и мне, свою карту. И она довольно сильно отличается внешне от остальных карт. Это будущее пластиковых денег или вообще каково будущее пластиковых денег в плане безопасности, расскажите про свою карту.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Надо сказать, что она отличается встроенным микрочипом.

О. РОМАНОВА – Да, там маленький позолоченный как бы такой четырехугольничек.

Ю. ПОГОРЕЛЫЙ – Штучка такая.

О. РОМАНОВА – Такая штучка, которой на обычных картах пока я особо не вижу.

А. КОРОЛЕВ – Но это красиво, скажите, да?

О. РОМАНОВА – Мне кажется, что и очень полезно, наверное, да?

А. КОРОЛЕВ – Это, помимо того, что красиво, еще и имеет какие-то, совершенно правы, потребительские свойства. Но, в основном, и, наверное, первой главной причиной, почему банки во всем мире, а как мы знаем, банки деньги считать умеют, тем более если это их деньги, несмотря на это, в Европе банки приняли решение о переходе на микропроцессор, наверное, есть в этом смысл для банка. В основном, это смысл – именно защита от мошенничества, поскольку чип как микрокомпьютер, находящийся на карте, позволяет на несколько порядков усложнить жизнь мошенникам по подделке, копированию и другим противоправным действиям с вашей картой. Помимо всего прочего, как компьютер этот чип может нести еще полезную нагрузку, и для вас как для клиента может выступать накопителем пунктов по программе лояльности, может в идеале, если мы будем говорить о развитых системах маркетинга клиентского, может даже нести вашу индивидуальную информацию и какие-то ваши личные преференции, которые накапливаются по мере того, как вы пользуетесь картой. Скажем, при бронировании гостиницы может знать, к примеру, курите вы или не курите, хотите вы в курящий в номер.

О. РОМАНОВА – Т.е. всегда, ездит с женой, или периодически это меняется?

А. КОРОЛЕВ – Это личная информация, которая не имеет отношения, во-первых, конечно, накопление такой информации делается в рамках программы, к условиям которой клиент присоединяется, т.е. это не делается без ведома клиента. Поэтому вопрос, с кем и куда ездишь, если вы хотите этим делиться, вы можете этим поделиться. Никто за вас эту информацию накапливать не будет. А во-вторых, это еще и мощная расчетная единица, т.е. мощный процессор, который позволяет решить массу вопросов безопасности на уровне принятия карты, т.е. в диалоге терминал – карта микропроцессор может выполнять даже какую-то функцию банка-эмитента, принимать решение, разрешать или не разрешать операцию.

О. РОМАНОВА – Спасибо, это был Андрей Королев и совместный проект «Эха Москвы» с агентством «Интерфакс», «Эхономика», мы услышимся ровно через неделю.