Рынок строительных материалов: digital продвижение, онлайн-продажи, репутация
Д. Назарова― Здравствуйте, с Вами Дина Назарова. Это программа «Честный дом», и в рамках цикла передач о выставке Mosbuild мы беседуем сегодня с Алексеем Кутейниковым, генеральным директором и владельцем FORUMHOUSE. Добрый день, Алексей?
А. Кутейников― Здравствуйте. Дина.
Д. Назарова―Расскажите, пожалуйста: ваши планы по участию в выставке Mosbuild?
А. Кутейников―На «Мосбилде» мы являемся генеральным интернет-партнером. Соответственно, мы обеспечиваем информационную интернет-поддержку мероприятия и также в рамках выставки проводим интерактивные мастер-классы на большой площадке совместно с нашими партнерами, крупнейшими производителями строительных и отделочных материалов, которые будут показывать вживую, на примере, как из их материалов можно построить дом, сделать окна, покрасить теплый пол и.т.д. В прошлом году Mosbuild был совершенно прекрасной выставкой, все участники рынка были удивлены и размером выставки, и количеством участников, активностью каким-то позитивным настроем, который царил, потому что при всей кризисной ситуации и негативе на рынке, когда там рынок загородки падал на 25% в год, выставка Mosbuild вселила во всех очень положительную надежду и дала, скажем так, позитивный толчок, мне кажется, для всей отрасли.
Д. Назарова―Будем надеяться, что в этом году эта тенденция тоже продолжится. А вообще репутация строительной компании в соцсстях: как ее построить, на что обратить внимание?
А. Кутейников―Слушайте, это очень важный вопрос, особенно в современном мире. С учетом того, что люди, когда выбирают себе загородный дом тратят очень много на это времени, поскольку это очень серьезная ответственная покупка . Они достаточно тщательно подходят к выбору компаний и тех материалов, которые будут использоваться при строительстве дома, поэтому безусловно компании, которые заботятся о своей репутации в современном мире, им необходимо отслеживать публикации в соцсетях о них, о их продукции, о качестве их услуг. И, соответственно, реагировать немедленно на какие-то существующие жалобы, поскольку нет ничего хуже, чем жалобы или претензии, которые компания проигнорировала либо как-то отписалась от них.
Д. Назарова― А вот скажите, ваше мнение: свой онлайн-магазин или интеграция в маркетплейс?
А. Кутейников―Очень интересный вопрос, с учетом набирающей силы маркетплейсов сейчас, таких монстров, как Ozon, Wildberries, «Беру» от «Яндекса» и «Сбербанка», наверное, в текущих реалиях, если у компании нет серьезного интернет-магазина и серьезного интернет-присутствия, я бы рекомендовал начинать с маркетплейсов. Если у компании уже есть свой интернет-магазин, она давно этим занимается, то вполне можно совмещать обе модели.
Д. Назарова― Алексей, большое спасибо вам за интервью. Увидимся на выставке Mosbuild. Напомню, что в гостях у меня был Алексей Кутейников, генеральный директор и владелец компании FORUMHOUSE. А в нашей следующей передаче мы встретимся с архитекторами проекта Space 2.0 Михаилом Бейлином и Даниилом Никишиным.Вы можете получить бесплатный билет на выставку Mosbuild по промокоду echo на сайте mosbuild.com
Рекламно-информационная программа 0+
