'Вопросы к интервью
26 сентября 2006
Z Интервью Все выпуски

«ССТ» – компания, несущая тепло и комфорт в каждый дом


Время выхода в эфир: 26 сентября 2006, 12:08

Н.БОЛТЯНСКАЯ – 12 часов 8 минут. Вы слушаете «Эхо Москвы». У микрофона Нателла Болтянская. В нашей студии сегодня Михаил Струпинский – крупнейший специалист по кабельному обогреву полов, кровель и трубопроводов. Наши гости – компания «Специальные системы и технологии». Компания, несущая тепло и комфорт в каждый дом. Михаил Леонидович, я Вас приветствую!

М.СТРУПИНСКИЙ – Здравствуйте!

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Сразу сообщу нашим уважаемым слушателям, что наш пейджер: 725-66-33. Можно также посылать отправлять sms-сообщения по номеру +7 (495) 970-45-45. Что такое нести комфорт и тепло в каждый дом? Давайте сразу.

М.СТРУПИНСКИЙ – Прежде всего наша компания является крупнейшим российским производителем систем электрического кабельного отопления. Что стоит за этими страшными словами? За этими словами стоят теплые полы. Их много видов, и все эти виды выпускаются нашей компанией. Теплые полы мы продаем под торговой маркой «Теплолюкс». На сегодняшний день теплые полы – это самый комфортный, самый удобный, один из самых экономичных видов квартирного отопления и создания комфортной среды для потребителей.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, во-первых, сразу назовите телефон компании.

М.СТРУПИНСКИЙ – Наш телефон 728-80-80. Это многоканальный телефон, по которому мы рады ответить на любые Ваши вопросы.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – И, во-вторых, объясните, пожалуйста, вот наличие «Специальных систем и технологий» заменяет ли то, что мы называем центральным отоплением? Может заменить?

М.СТРУПИНСКИЙ – Принципиально – да. Может. Но я хочу сказать, что теплые полы – это настолько широкий и легко применяемый вид отопления и подогрева, что он нашел сегодня широчайшее потребление практически в любой квартире и частном доме. Почему? Даже тогда, как сейчас, когда центральное отопление не включено, если в квартире стоят теплые полы, потребитель даже не замечает этого. Особенно это хорошо в квартирах и домах, где живут дети, пожилые люди. Очень любят наше оборудование женщины – как правило, полы устанавливаются там, где они чаще всего бывают: ванна, кухня, спальня, лоджия.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Скажите, пожалуйста, не зря говорят, что ремонт нельзя закончить, а можно только прекратить. Настолько травматично для дома, который уже построен или квартиры, которая уже обжита вот… послушала я нашу с Вами программу и подумала, что страсть как хочу «Специальные системы и технологии» «Теплолюкс» и что? Сильный погром Вы мне устроите в доме?

М.СТРУПИНСКИЙ – Нет. Теплые полы профессиональная бригада установит Вам за один день. Ну, если несколько помещений или группа помещений – 2-3 дня. И, как правило, это не связано с большими строительными работами: сносом стен, перегородок. Это очень экономичный быстрый вид теплового оборудования.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Помимо, собственно, теплых полов что еще предлагает компания «Специальные системы и технологии»? Для домашнего использования?

М.СТРУПИНСКИЙ – Прежде всего это системы антиобледенения для зданий и сооружений. Может быть, наши слушатели не представляют себе, но в Москве стоит порядка 10 тысяч таких систем, и часто проходя по улице, они даже не знают, что над их безопасностью мы уже поработали. По-крайней мере центр Москвы, Тверская улица и множество зданий вокруг Красной площади оборудовано такими системами. Кроме этого, это обогрев открытых площадей. Опять-таки, спускаясь в метро, многие из наших слушателей не подозревают, что за их безопасностью снова стоит ряд наших систем. Мы являемся крупнейшим поставщиком таких систем для Московского метрополитена и организаций, которые эксплуатируют подземные переходы. Поэтому Вы не упадете зимой, поэтому зимой, обратите внимание, они стоят сухими.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, скажите, пожалуйста, вот если говорить о том, что в доме проведены теплые полы и, например, поставлена (если говорить о загородных домах) система, контролирующая обледенение, сосульки с крыш – понятно, что вся эта история может очень опасной быть – насколько, до какой степени система теплых полов и другие системы, которые представляет компания «Специальные системы и технологии», координируется с другими системами в доме? Например, климатические установки, или я там не знаю, охранные сигнализации на случай, если человек уезжает. Как они встраиваются в общую систему?

М.СТРУПИНСКИЙ – Теплые полы «Теплолюкс» является продуктом, который крайне легко встраивается в любую систему управления инженерными службами дома, и больше того, теплые полы штатно оснащаются термостатами, очень умными термостатами с микропроцессорами, которые позволяют очень легко управлять всей системой теплых полов в доме. Кроме этого, они легко присоединяются к любым современным системам управления: к «умным» домам и так далее. В этом как раз и состоит одно из преимуществ теплых полов: щелкнул кнопкой – и все! Они не требуют никакого обслуживания, они выключены и не потребляют ни копейки из кармана хозяина.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – А объясните, пожалуйста, систему. Ну, вот знаете, как в автомобиле есть кондиционер, а есть климат-контроль. По какому принципу работают системы теплых полов?

М.СТРУПИНСКИЙ – Наши системы работают по принципу климат-контроля. В прошлом году наша компания выпустила два самых современных термостата, очень умных термостата, которые позволяют с точностью до десятых долей градуса управлять теплом, и каждый человек, имеющий свои особенности: кому-то нравится чуть погорячее, кому-то – суть похолоднее, у Вас есть возможность отрегулировать это с точностью до десятых долей градуса и забыть о настройках.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Я напомню, что в нашей студии Михаил Леонидович Струпинский, который представляет компанию «Специальные системы и технологии», компанию, которая несет тепло и комфорт в каждый дом. Все это происходит в эфире «Эхо Москвы». Михаил Леонидович, а вот если я, например, уехала на месяц и знаю, что вернусь точно 32 мартобря, в доме никого нет. Каким образом я могу договориться со своими теплыми полами, чтобы к моменту моего приезда все было тепло?

М.СТРУПИНСКИЙ – Легко. Несколько нажатий кнопок: установка времени Вашего приезда и даты, и к Вашему приезду дом будет прогрет, полы будут включены, и Вы сразу зайдете в теплую ванную.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Андрей из Москвы спрашивает: «Что собой представляют теплые полы? Каков их принцип действия, и из какого материала сделано покрытие: линолеум, паркет и т.д?»

М.СТРУПИНСКИЙ – Электрические кабельные теплые полы – это, как правило, нагревательный кабель, который может быть использован как сам по себе так и разложен на специальных сетках, которые позволяют быстро уложить кабель. Кабель обязательно оснащен специальными холодными концами – специальными муфтами и соединителями, которые позволяют присоединить их к обычной электрической сети. Теплый кабель нельзя присоединять напрямую к электрической сети. Это была типичная ошибка несколько лет назад, когда эти изделия только появлялись в нашей стране.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, вот еще одно сообщение от Анны Федоровны, которая пишет, что у нее дом в Подмосковье, и в прошлую зиму у нее трубы замерзли, их разорвало, пришлось менять. Делаете ли Вы обогрев подобных труб?

М.СТРУПИНСКИЙ – Среди нескольких сотен изделий, которые производит наша компания, особое место занимают системы подогрева трубопроводов. Причем, всех видов и всех диапазонов. Мы работаем как для крупнейших нефтегазовых компаний, среди которых «Лукойл», «Газпром» и многие другие, так и для любого частного потребителя, которому нужно прогреть всего лишь 3-5 метров трубы от дома до скважины или что-либо подобное. Мы являемся крупнейшим производителем подобных систем в России.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, еще один такой вопрос: существуют, как я понимаю, электрические системы теплых полов и существуют водяные. Вы с какими работаете? И вообще в чем разница? И какие преимущества?

М.СТРУПИНСКИЙ – Наша компания производит электрические теплые полы. Как правило, потребителя интересует вопрос, в чем принципиальная разница именно для него. Преимуществ электрических теплых полов по сравнению с водяными несколько, так же как и у водных теплых полов есть одно-два достоинства. Прежде всего, в городских квартирах часто водяные теплые полы присоединяют к системам центрального отопления. Тогда полы теплые только в отопительный сезон, а в такое время, как сейчас, когда начинает подмораживать и постепенно температура падает, потребитель не может воспользоваться их комфортом. Электрические теплые полы свободны от этого недостатка. Они работают в любое время года. Кроме того, в случае прямого подсоединения меняется баланс системы центрального отопления, и батареи у соседей могут не догревать. Водяные теплые полы, как правило, имеют неравномерную температуру по площади помещения, а приборы регулировки занимают много места. Но самым важным на наш взгляд является разница в последствиях выхода из строя системы теплых полов. К сожалению, по разным причинам это бывает при проведении ремонтных работа и т.д. И в том случае, если стоят водяные теплые полы, из каких бы надежных материалов они не делались, стыки могут потечь, и в этом случае весьма и весьма трудно найти место течи. А заливка соседей и подмокание своих полов могут принести огромный ущерб. Электрические теплые полы в этом случае просто выключаются, находится место повреждения с точностью до 10 сантиметров, в том числе и специалистами нашей компании, неисправность исправляется, и оборудование снова действует.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Я напомню, что в нашей студии Михаил Струпинский – директор компании «Специальные системы и технологии». Повторите, пожалуйста, еще раз телефон.

М.СТРУПИНСКИЙ – Наш телефон 728-80-80.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Вопрос от Евгении из нижегородской глубинки: «Сколько киловатт потребляет один квадратный метр теплых полов?»

М.СТРУПИНСКИЙ – Как правило, для типа строений, которые приняты в нашей стране в средней полосе, надо рассчитывать на среднее потребление порядка 60-70 Ватт на квадратный метр. Это фактическое потребление. Но установленная мощность, как правило, составляет 120-140 Ватт.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, а каковы основные принципы Вашей системы работы с клиентами? Вот я Вам называю, что называется из головы сейчас придумала, приходит компания, которая строит коттеджный поселок и хочет, чтобы Вы сейчас сразу всех обеспечили всем, чем можно, приходит владелец загородного коттеджа, приходит человек, который живет в малогабаритной квартире, но хочет, чтобы она была максимально комфорта, приходит человек, который к Вам приходит не в первый, а в пятый раз. Система работы с клиентами? Какие ее особенности?

М.СТРУПИНСКИЙ – Прежде всего наша компания является компанией полного цикла: то есть мы не продаем оборудование, мы начинаем с консалтинга, мы консультируем клиента совершенно бесплатно, мы рекомендуем ему тот или иной вид оборудования в зависимости от его задач. И главным лозунгом нашей компании является: мы не продаем оборудование – мы продаем человеку комфорт. Мы продаем человеку спокойствие в случае антиобледенительных систем. Мы продаем человеку надежность. В нашей компании имеется инженерный центр, который в случае необходимости выполнит проектирование такой системы. В случае больших мощностей – это необходимо, иногда даже для городских квартир, когда это ставится на всю квартиру. В дальнейшем, если необходимо, мы установим клиенту это оборудование. И надо отдать должное, что у нашей компании одна из самых больших сетей поддержки тех гарантий, которые мы даем. На сегодняшний день в России около 25 центров облуживания наших систем.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Скажите, пожалуйста, люди, которые хотят установить теплые полы в своих домах, они могут жить в самых разных зданиях, в том числе и со старыми трубами, и вот человек, например, поставил теплые полы в ванную и боится, что не дай Бог, что-то где-то протекло у соседей. Безопасно вообще это?

М.СТРУПИНСКИЙ – Современная система электрических теплых кабельных полов абсолютно безопасна. Если выполнены все требования, которые указаны в сопроводительной документации, которые несколько раз указаны на упаковке, эти системы абсолютно безопасны, в том числе, в случае протечек воды, трещин в полу – любых возможных механических и электрических повреждений.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Скажите, пожалуйста, человек поставил у себя либо теплые полы либо систему антиобледенения каково последующее обслуживание? Каковы сроки гарантии? Что человек имеет на выходе от Вас?

М.СТРУПИНСКИЙ – Наши теплые полы штатно благодаря той системе качества, которая внедрена на нашем предприятии по использованию самых современных материалов, имеет срок гарантии 16 лет. Надо иметь в виду, что срок между плановыми капитальными ремонтами зданий меньше: он составляет 15 лет. Кроме этого по любому поводу, что бы ни случилось у заказчика, он может в любое время позвонить к нам, и мы дадим ему ответ, посоветуем, как лучше поступить, найдем ближайший сервисный центр к нему, к нему выедут люди, проверят – в общем, мы постараемся решить любые проблемы, которые встают у заказчика. Тоже самое происходит и с антиоблединительными системами. Собственно говоря, мы не разделяем свой сервис на один или другой. Он либо есть, либо нет.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Скажите, пожалуйста, если люди поставили себе какие-то из Ваших специальных систем и технологий, ну а в доме наметили капитальный ремонт, насколько можно не опасаться за сохранность оборудования?

М.СТРУПИНСКИЙ – К сожалению, я не стал бы здесь огульно утверждать, что после проведения капитального ремонта полы останутся в целость и созхранности. В любом случае, если, допустим, в том помещении, где они стояли, не проводилось капитальных сносов, то можно вызвать нашего специалиста, которые проверит, пригодно ли то, что стоит у нашего заказчика к работе, продлит гарантию, и можно будет продолжать дальше жить.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Какова примерна стоимость, вот если говорить о теплых полах? Я понимаю, что у всех разные квартиры, ну, ориентировочная стоимость квадратного метра?

М.СТРУПИНСКИЙ – Лучше говорить не о стоимости квадратного метра, а о стоимости системы для тех или иных видов помещений. Типичные места, где, как правило, на сегодня стала стандартом установка теплых полов «Теплолюкс» — это ванная, санузлы, кухни и прихожие. Самая маленькая система, меньше квадратного метра, стоит порядка 50-60 долларов. Системы на ванную и на кухню, в зависимости, естественно, он площадей, но будем ориентироваться на среднюю свободную площадь ванной – порядка 4-5 метров могут составлять 110-120-140 долларов. Это зависит от площади.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Это установка или это…

М.СТРУПИНСКИЙ – Это оборудование. Установка варьируется… Дело в том, что сегодня теплые полы «Теплолюкс» устанавливают сотни, тысячи строительных компаний по всей территории России, поэтому здесь существует некоторый разброс по ценам, но на сегодня рынок сложился, и, как правило, стоимость установки невелика, поскольку перед этим мы обсуждали – практически работа выполняется за день, максимум за полтора.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Михаил Леонидович, а скажите, пожалуйста, а вот если люди хотят иметь теплый пол не во всей квартире, а, условно говоря, пятачок перед кроватью. Это реально? Решаемый вопрос?

М.СТРУПИНСКИЙ – Да. В нашей компании это возможно. На сегодня компания «Теплолюкс» производит самый маленький теплый пол площадью 0,5 квадратных метра, то есть фактически мы приближаемся…

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Встал, пятки погрел и вперед!

М.СТРУПИНСКИЙ – … к площади носового платка.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Понятно. Все-таки Андрей считает, что Вы ему не ответили на вопрос, из какого материала делаются теплые полы.

М.СТРУПИНСКИЙ – К сожалению, он прав. Я Вам поподробнее отвечу на это. Для производства теплых полов используются специальные материалы с повышенной электрической прочностью, с повышенным сроком службы и с повышенной стойкостью к температурам, но при этом надо помнить, что температура на поверхности теплых полов никогда не бывает очень высокой – это порядка 28-29 градусов максимум. После 30 градусов это не комфортно для стопы. При этом температура кабеля в полу составляет опять-таки максимально порядка 50-55 градусов. Мы ставим материалы, которые выдерживают 110-120 градусов, то есть даже в том случае, если Вы теплоизолируете наш пол, набросаете на него кучу одеял и будете на нем лежать – с ним все равно ничего не произойдет.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – А скажите, пожалуйста, вот Ольга Петровна задет вопрос на пейджер: «Как на теплых полах себя чувствуют ковровые покрытия? И всякие такие вот вещи?»

М.СТРУПИНСКИЙ – Прекрасно себя чувствуют и ковровые покрытия, и ламинат. Я могу сказать отрицательно только об одном виде полового покрытия – это паркет всех видов. Мы не рекомендуем укладку теплых полов под паркет по двум причинам: прежде всего это бессмысленно, потому что паркет сделан из дерева, которое является прекрасным теплоизолятором, само обладает своим собственным ощущением теплоты и подогрев его не нужен. Во-вторых, это опасно для паркета, потому что влажность его будет меняться, и он может растрескиваться. Поэтому ни одному из своих клиентов мы не рекомендуем этого делать.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Алексей Иванович спрашивает: «Скажите, пожалуйста, коль скоро теплые полы в некоторых случаях способны заменить собой систему центрального отопления, делает ли Ваша компания демонтаж радиаторов, которые занимают достаточно много места?» Ну, уж делать, так делать, да?

М.СТРУПИНСКИЙ – Я хотел бы в связи с этим вопросом… Ну, во-первых, мы не делаем демонтаж радиаторов. Я хотел бы сказать о взаимодействии системы теплых полов с другими системами, например, системой центрального отопления. На самом деле они не противоречат друг другу. Вот сейчас у нас всех как у обычных потребителей перспектива порядка месяца, когда будет холодать, а система отопления заработает только в конце октября, и нам всем будет немножко зябко в наших квартирах, мы начнем включать конвекторы и другие отопительные приборы, и в этом случае установка дублирующей системы теплых полов в городских квартирах, по крайней мере, в тех помещениях, где люди спят и отдыхают, была бы, в общем-то, панацей. У нас масса клиентов, заказчиков, которые заказывают себе именно такие системы.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Как, например, координируются те же теплые полы с системой увлажнения квартиры?

М.СТРУПИНСКИЙ – Они нисколько не мешают друг другу.

Н.БОЛТЯНСКАЯ –Английская королева тазы с водой-то по углам ставила, чтобы цвет лица сохранить?

М.СТРУПИНСКИЙ – Какое-то время, несколько лет назад бытовало мнение, что теплые полы, что называется, сушат воздух. Но это не так. Температура на поверхности теплого пола, как я уже говорил, не более 28 градусов. Этого совершенно недостаточно, чтобы подсушить воздух. Но, безусловно, при плохой системе проветривания подогрев воздуха будет влиять на его влажность, поэтому дополнительное увлажнение только пойдет на пользу.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Вот такой я бы сказала с подковырочкой вопросик, но на самом деле вполне легитимный: «Что помимо извлечения прибыли из клиентов делает компания «Специальные системы и технологии»? Может быть, хоть футбольное поле однажды подогрели?»

М.СТРУПИНСКИЙ – Ну, во-первых, наша компания подогрела не одно, а 11 футбольных полей, включая такие знаменитые поля, как футбольное поле стадиона «Динамо» в Киеве, на котором проводились и проводятся матчи UEFA.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Что правда теплый пол туда засунули?

М.СТРУПИНСКИЙ – Да. Ну, это специальный теплый пол, который, с одной стороны, должен подогреть поле зимой, а с другой, не сжечь корни травы весьма дорогой на футбольных полях, поэтому мы скажем, что очень любим делать футбольные поля и теннисные корты.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Ну, что ж… Я еще раз напомню, что гость нашей программы сегодня директор компании «Специальные системы и технологии» Михаил Струпинский. И, наверное, остается Вам последний раз напомнить номер телефона. Кроме того, буквально пару слов о социальных проектах.

М.СТРУПИНСКИЙ – Наша компания, являясь российским производителем, не могла остаться равнодушной к тем или иным благотворительным проектам, которые шли и к тем просьбам, с которыми к нам обращались. Нами выполнено более 30 проектов для детских домов, школ, детских садов. Кроме этого, выполнены проекты для церквей в Кремле, храма Рождества Христова в Мытищах, а также для храмов в Москве, Екатеринбурге и Пскове. Борисоглебский монастырь в Дмитрове. Наше предприятие расположено в  городе Мытищи, и, хотя мы ведем работы по всей России, мы не могли не поддержать хоккейную команду «Химик» из нашего города, став в этом году ее спонсором.

Н.БОЛТЯНСКАЯ – Я благодарю Михаила Леонидовича. Последний раз Вы напоминаете свой телефон, и, к сожалению, наше время истекает.

М.СТРУПИНСКИЙ – Наш телефон 728-80-80. Спасибо большое за внимание!





Комментарии

0

Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Самое обсуждаемое

Популярное за неделю

Сегодня в эфире