А. Голубев― Здравствуйте, у микрофона Алексей Голубев, и сегодня мы будем говорить о технологии электронных СИМ-карт онлайн, которые запустил СберМобайл (ключевой бренд оператора связи ООО «Сбербанк-Телеком»). У нас в гостях Руслан Гурджиян, генеральный директор ООО «Сбербанк-Телеком». Руслан Валерьевич, здравствуйте.
Р. Гурджиян― Добрый вечер.
А. Голубев― Да, ну смотрите, первый вопрос у меня такой, что такое Сбербанк, в общем-то, все у нас в стране знают, а вот теперь про СберМобайл. Можете рассказать, что это на сегодня, и вообще, и зачем нужно?
Р. Гурджиян― Да, надо начать с того, что Сбербанк стал Сбером, и это большой шаг к экосистемному развитию, где одним из направлений является телекоммуникации. Благодаря тому, что мы являемся часть экосистемы Сбера у нас есть большое количеств возможностей для синергии и интеграции с компаниями. У нас разные бизнесы технологии, больше возможностей. «Сбербанк-Телеком», это композит трех бизнесов, которые между собой неразрывно связаны технологическими цепочками, единым стеком технологий. И первое это услуги для физических лиц, второе большое направление, которым мы занимаемся, это интернет вещей, и третье, это дистанционные каналы коммуникации с клиентами — это СМС, push уведомления: здорово похожи на СМСки, но приходят в приложение, и звонки через интернет. Сегодня СберМобайл входит в экосистему Сбера и это не просто оператор связи, компания обладает крупнейшими в России коммуникационными платформами по передаче сообщений, голосового и видео трафика, а также предоставляет клиентам решения в области автотелематики, интернета вещей (Internet of Things) и других коммуникационных сервисов. Вот сейчас СберМобайл представляет из себя такую, композитную историю.
А. Голубев― А СберМобайл я правильно понимаю, уже около двух лет, да, где-то существует?
Р. Гурджиян― Да, мы запустились в конце 18-го года, и на первом этапе мы занимались в основном раскаткой по регионам. Сейчас можно говорить о том, что у нас федеральное присутствие, мы работаем по всей стране, нашими услугами могут пользоваться жители более 68 регионов страны. И что интересно, мы научились подключать и работать не только с людьми, клиентами мобильной связи, но и с «интернетом вещей».
А. Голубев― Да, ну вот можете подвести итоги как бы за два года работы и с клиентами непосредственно, и в сфере вот B2B, да, с бизнесом?
Р. Гурджиян― Сейчас у СберМобайла, больше одного миллиона активных пользователей, мы очень уверенно шли в треке набора базы и развития своих услуг, неплохо пережили и переживаем COVID. У нас есть в качестве абонентов «вещи», причем их уже сотни тысяч. Мы работает не только со статичными объектами, но и с автотранспортом. Это такое новое, перспективное направление, где мы тоже добились первых успехов, уже десятки тысяч автомобилей обслуживаются на наших платформах, и в целом мы помогаем управлять автопарком, помогаем обеспечить безопасность вождения и экономию топлива, и так далее, и так далее. Ну, и безопасность, конечно.
А. Голубев― Можно в паре слов, как это? То есть, ну, у меня есть машина, но я не знаю, что мне помогает, что моя машина это вещь, и вот которая в какой-то системе интернет-вещей. Как это работает?
Р. Гурджиян― Сейчас современный автомобиль, это очень сложное устройство. Если раньше мы интерпретировали автомобиль как композицию двигателя внутреннего сгорания, четыре колеса и систему управления, то сейчас объем электронных систем, настроек, которые присутствуют в автомобиле уже близки к самолету. И кончено же, весь этот набор информации может являться почвой для принятия решений, например, исходя из вашего стиля вождения, какая у вас может быть страховка. Но здесь есть и вопросы безопасности, и не только применительно в отношении физических лиц. Например, грузовой транспорт, та же уборочная техника, комбайны, и так далее. Всё это является частью мира «интернета вещей», который в своем треке развития двигается к беспилотному транспорту, и к этому надо тоже быть готовым.
А. Голубев― Ну смотрите, все вот эти новшества подобные от СберМобайл, они очевидно как-то заставляют и других операторов связи, да, шевелиться, что-то новое тоже генерировать, менять. Вот поскольку помимо электронных СИМ-карт у вас и тарифы новые, и мобильное приложение новое, если я правильно понимаю.
Р. Гурджиян― Да, да, рынок очень конкурентен. Он сформирован из очень технологически развитых, и профессиональных игроков, которые, в целом наверное драйвят многие отрасли, не только телекоммуникации. И наша сила, как раз в экосистемном балансе, где мы можем привнести телекомовские технологии в обычную жизнь человека. Вот про eSIM, про который вы говорите, это такая некая волна, новое прочтение, подключение к услугам связи, где стопроцентная цифровая дистрибуция, и, наверное если спросить еще пару лет назад, а можно ли стать абонентом, пользуясь банковским приложением, то скорее всего, это выглядело либо странно, либо смешно. Сейчас, в мобильном приложении СберБанк Онлайн, которое объективно является одним из самых популярных в России, путем нескольких нажатий кликов, можно стать абонентом СберМобайла. Не заполняя никаких анкет, не переходя из одного приложения в другое, где путь начал, там путь и закончил, и соответственно обслуживаешься там же. Стопроцентно диджитально клиентский опыт, что сейчас очень важно, в эпоху коронакризиса, избегать ненужных контактов. Получить СИМ-карту за пару минут из бэнкинга, ну разве это не то самое удобство, о котором так много говорим?
А. Голубев― То есть, это цифровая СИМ-карта, она не существует в виде карточки какой-то да, которую нужно вставлять в смартфон. Что это из себя представляет?
Р. Гурджиян― Да, это просто кусочек кода, который прилетает вам по воздуху, и волшебным образом оживает в вашем телефоне. Дальше вы сами настраиваете, какая будет СИМ-карта для голосовых звонков, какая, например, для передачи данных, вы можете разным контактам назначать разные СИМ-карты. Сейчас сформировался большой, отложенный спрос для владельцев, например, iPhone. В стандарте они не поставляются с двумя СИМ-картами, и возможность в большей части случаев быть на связи, если одна из СИМ-карт сейчас не доступна, то смартфон автоматически перейдет на вторую СИМ-карту, тем самым обеспечив необходимую связанность и безопасность, которая так нужна нам в современно мире. Где-то можно использовать как средство экономии, одну СИМ-карту использовать для звонков, другую для передачи данных. И для звонков, где бы не хотелось использовать основной номер, например для разовых звонков по объявлениям, и так далее, и так далее. То есть, кейсов, зачем нужна вторая СИМ-карта, достаточно много. Но всегда это была какая-то история, манипуляция с кусочками пластика, которые можно потерять, они могут сломаться, с ними еще что-то может произойти физическое. Здесь всё исключительно секьюрно, всё исключительно по защищенным каналам, и максимально удобно. Клиентский опыт, который позволяет и рационально подходить к услугам связи, и при этом обеспечить свою безопасность, и большее нахождение, что называется, при необходимости в онлайне.
А. Голубев― Да, но при этом, чтобы сделать себе такую СИМ-карту, необходимо быть клиентом, да, Сбера? То есть, или это не обязательно?
Р. Гурджиян― Не обязательно быть абонентом СберМобайл, но нужно быть клиентом Сбербанка – это обязательное условие. Потому, что иначе вы не сможете попасть в мобильное приложение СберБанк Онлайн. Более 64 миллионов людей сейчас активно пользуются СберБанк Онлайном. Это в целом большая аудитория, и стать клиентом Сбера, и пользователем СберБанк Онлайна очень легко. Поэтому нам кажется, что такая диджитальная цифровая витрина максимально удобна в силу своей массовости, доступности, простоты использования. Я знаю, что коллеги, активно развивают это приложение, завоевывают абсолютно объективно массу наград. Поэтому, здесь очень рекомендую вам и всем попробовать.
А. Голубев― Да, я напомню, что в эфире радиостанции «Эхо Москвы» Руслан Гурджиян, генеральный директор ООО «Сбербанк-Телекома». А как на ваше развитие влияет вот участие в экосистеме Сбера? Какие компании, какие сервисы внутри этой экосистемы с вами сотрудничают, с кем вы объединяете усилия, так сказать?
Р. Гурджиян― Ну, короткий ответ — со всеми, он наверное требует расшифровки. Сейчас Сбер запустил пакетное предложение – единую подписку СберПрайм, где собрал наиболее востребованные, высокочастотные сервисы для своих клиентов, и мы являемся частью этого предложения и в его рамках предоставляем клиентам скидки на тарифы и многие другие опции. Так же в нашем продукте возможно, по сути бесплатное использование, оплачивая связь бонусами программы лояльности СберСпасибо. Мы со своей стороны предоставляем бесплатный доступ ко всем, наиболее популярным ресурсам экосистемы. То есть, пользуясь связью СберМобайл, трафик при посещении, при веб-серфинге этих ресурсов не тарифицируется, даже в роуминге. И в целом, количество вот этих возможностей, оно растет с каждым новым витком развития экосистемы, добавляет что-то новое. Недавно мы включили в некоторые тарифные планы подписку на видеосервисы, добавили страховку на смартфоны от Сбер Страхование. Дальше, если рассматривать возможности, которые в целом рождает «Телеком» как отрасль, внутри экосистемы, то есть список будет выходить там даже за рамки нашей дискуссии.
А. Голубев― А вот про будущее в области интернета вещей, о котором вы уже рассказали частично, но вот что-то еще у нас в ближайшем будущем ожидают, вот какие-то новшества интернета вещей?
Р. Гурджиян― Конечно большое ожидание отрасли, и наше, это 5G. Мы недавно получили награду за разработанную концепцию совместно с нашими партнерами, с производителем оборудования, с операторами, о возможности применения новых технологий на базе 5G. Конечно новый стандарт несет в себе помимо увеличения скорости, снижения задержки, очень важные потребительские свойства, с которыми мы с вами сталкиваемся, как конечный пользователь. Это возможность создания бесконечного количества виртуальных сетей. То есть, внутри одной физический сети, может быть отдельная сеть для автомобилей, отдельная сеть для геймеров и т.д. И управляя вот этими эквалайзерами качества сети, можно практически под каждого человека, или под каждый класс устройств сделать индивидуальное персонифицированное предложение, и в зависимости от необходимых характеристик определить, установить цену.
А. Голубев― Сейчас Руслан Валерьевич, простите, вот мы понимаем, что 5G грядет уже вот скоро видимо, по всей видимости. Компании от этого что-то получат, они смогут продавать больше. А для нас, для пользователей, для клиентов вот тех же банков, для клиентов СберМобайла, и так далее. Что нам это даст 5G, мы как-то ощутим? Ну, помимо того, что мы киношку сможем быстро закачать, еще что-то?
Р. Гурджиян― Знаете, это очень хороший, правильный вопрос. Потому, что когда мы жили с вами в эпохе 2G. Мы не предполагали, какие новые сервисы родятся в 3G, и 4G. То есть, используя 10 лет назад Nokia, мы не могли представить, что родится TikTok, настолько будет популярен Youtube, и так далее. То есть телекоммуникации и сотовая связь, это инфраструктура, для развития чего-то нового. 5G позволяет ввести в оборот термин тактильного интернета. Вот что это может быть, какую реалистичность сейчас добавить?
А. Голубев― Вот сложно так сходу даже сказать.
Р. Гурджиян― Да, ну вот вы находитесь здесь, а управляете, например, автомобилем за 200 километров отсюда. Или не автомобилем, а квадрокоптером. И голографические звонки, что нам могут дать? А если голографические звонки объединить с тактильным интернетом, что это будет? Какое велью это может дать? Будет ли это ценностью? Наверное, да.
А. Голубев― Ну, то есть это не фантастика, это вы полагаете с 5G уже вот можно рассчитывать на такие инновации?
Р. Гурджиян― В крайних релизах да, сейчас есть релизная политика, но в дальних релизах объем и количество конэктивити, количество связанности, оно может вырасти колоссально.
А. Голубев― Ну, и главный вопрос, наверное завершающий. А когда вот это всё, мы сможем вот этим воспользоваться, СберМобайл, на основе 5G.
Р. Гурджиян― Слушайте, ну я могу сказать, что 5G, это перспективная дискуссия отрасли и регулятора, это сложная цепочка событий, которая рано или поздно, разрешится благополучно. Но в своем векторе развития, мы изначально ориентировались в хорошем смысле на инновационность, и голос клиента. Мы можем быть чуть более гибкими, чем может быть остальные игроки, потому что наша виртуальность, позволяет нам использовать те технологии, те платформы, которые нужны здесь и сейчас.
А. Голубев― Спасибо вам большое за этот интересный разговор, мы начали с электронных СИМ-карт, а закончили голограммами, значит и технологиями будущего. У нас в гостях был Руслан Гурджиян, генеральный директор ООО «Сбербанк-Телекома». Я Алексей Голубев, до свидания.
Реклама, 6+
