Эксклюзив Эха 13:03, 06 декабря 2018

Сбербанк по просьбе клиентов запретил переводить деньги на кредитные карты по номеру телефона

Сбербанк запретил переводить деньги на кредитные карты по номеру телефона в связи с тем, что клиенты жаловались на некоторые неудобства этой функции. При этом банк сохраняет возможность перевода денег на кредитки по номеру карты. Об этом «Эху Москвы» рассказала зампред правления Сбербанка, руководитель блока «Розничный бизнес» Светлана Кирсанова:

«Ранее переводы по номеру телефона зачислялись у нас на любую активную карту клиента, не важно дебетовая она или кредитная. И для некоторого числа клиентов, если дебетовая карта у клиента заблокирована, тогда деньги могли поступить на кредитную карту. И это вызывало определенные неудобства для наших клиентов, потому что по тарифам банка снятие наличных с карты является платным. И мы получали довольно много таких жалоб ежемесячно. Мы решили пойти клиентам навстречу и изменили механизм перевода средств. Дебетовые карты у нас остаются так же, как и обычно: деньги будут поступать по номеру телефона или по номеру карты, как захочет клиент. По кредитным картам деньги тоже будут поступать на счета кредитных карт, но только выбор будет делать сам клиент-получатель. То есть возможен будет перевод только по номеру карты».

Внедрение этой функции займет у банка примерно 2 недели.



Загрузка комментариев...

Самое обсуждаемое

Популярное за неделю

Сегодня в эфире