16:40 , 13 апреля 2019

О моей жалобе в Генеральную прокуратуру РФ на ООО «Комбинат питания «Конкорд»

11 апреля я направила жалобу в Генеральную прокуратуру России. Причиной стало нарушение ООО «Комбинат питания «Конкорд» закона о СМИ. О причинах моего обращения в прокуратуру расскажу по порядку.

8 февраля в «Новой газете» вышло мое расследование о проблемах питания в школах и детских садах Москвы. При подготовке этого материала редакция «Новой» отправляла запросы в компании, которые поставляют питание в образовательные комплексы (в том числе – в ЗАО «Комбинат дошкольного питания», ООО «Московский школьник», ООО «Школьник-ЮЗ»), а также запрос в специальную структуру, членами которой являются все эти компании, а именно – в Некоммерческое партнёрство саморегулируемую организацию «Ассоциация предприятий социального питания в сфере образования и здравоохранения». С ООО «Комбинат питания «Конкорд» связаться тогда мне не удалось.

25 февраля на мою личную почту, которая указывалась в запросах от «Новой газеты», пришло письмо с адреса press-mail@inbox.ru, подписанное пресс-службой компании «Конкорд».

3081041

В этом письме говорится, что компания «Конкорд» узнала от СРО «Ассоциация предприятий социального питания в сфере образования и здравоохранения», что я вела работу над расследованием. В письме расследование оценочно названо «негативным», непонятно к чему будто бы с укором упоминается, что во время подготовки этого материала я параллельно трудилась в ТАСС, а в отношении российского СМИ «Новой газеты» звучат клеветнические высказывания – якобы газета является «антироссийской» и «является изданием, существующим, в том числе, на гранты Госдепартамента США, и пытается освещать деятельность «Конкорда» и Евгения Пригожина исключительно в негативном ключе по указанию своих спонсоров».

Доказательства этих клеветнических утверждений к письму приложены не были.

В завершении письма анонимный отправитель от лица «Конкорда» пригласил меня «посетить с инспекцией» комбинат и выразил готовность предоставить документы, касающиеся вспышки дизентерии. Для этого мне предлагалось отправить по электронной почте обратным письмом список документов, с которыми я хочу ознакомиться.

В этот же день в ряде СМИ появились сообщения о том, что «Конкорд» предложил журналисту Дарье Бурлаковой посетить комбинат.

3081025
Скриншот публикации Daily Storm

3081027
Скриншот публикации News.ru

В своих сообщениях СМИ ссылались на страницу группы «Пресс-служба компании «Конкорд»» в соцсети «Вконтакте», как на источник информации.

Действительно, в данной группе 25 февраля был размещён тот же самый текст, который пришёл мне на почту.

3081029
Скриншорт публикации на Newsru

Немного о том, что это за группа. Она появилась в конце января 2019 года – когда скандал со вспышкой дизентерии вылез наружу и когда о проблеме питания в школах и детсадах Москвы начали массово писать СМИ.

Стоит отметить, что до этого компания ООО «Комбинат питания «Конкорд» была очень информационно изолированной – она не имеет действующего сайта, а по контактам, указанным в базах юрлиц, никто не отвечает, так что получить от «Конкорда» комментарий журналистам непросто.

3081033

Однако после общественного резонанса внешняя политика компании, судя по всему, поменялась. Группа «Вконтакте» заявилась как официальная группа компании, в этой же группе был размещён адрес press-mail@inbox.ru с комментарием для представителей СМИ, что на этот адрес они могут отправлять свои запросы.

В этой группе размещаются копии запросов от журналистов (прямо с личными данными журналистов), а также ответы на эти запросы от лица компании «Конкорд», а порой и лично от Евгения Пригожина. Отвечает на запросы вымышленный персонаж, который представляется от пресс-службы то ООО «Комбинат питания «Конкорд», то ООО «Конкорд менеджмент и консалтинг», то Группы компаний «Конкорд». Также на странице размещён сриншот письма отправленного с анонимной почты press-mail@inbox.ru в редакции ведущих информагентств и телеканалов России с официальным заявлением компании «Конкорд» о судебном разбирательстве в США.

3081031
Я изучила все посты в этой группе. Первая реакция – возмущение. Ответы на официальные запросы редакций СМИ содержат откровенно хамские высказывания в отношении изданий и некоторых журналистов лично, а на официальные запросы редакций СМИ вместо ответа в письмах излагаются матерные анекдоты из 1990-х.

Если представленная в открытом доступе переписка – действительно официальная переписка российской организации с представителями СМИ, то можно со всей определённостью утверждать – налицо целый букет нарушений действующего российского законодательства:

1. Нарушая закон о СМИ, компания отказывается отвечать на официальные запросы тех СМИ, которые не нравятся её руководству. Это касается как российских СМИ, зарегистрированных в Роскомнадзоре, так и иностранных СМИ, аккредитованных в России через МИД РФ. Часто отказы сопровождаются клеветническими и просто хамскими высказываниями в адрес СМИ или отдельных журналистов.
2. В группе обнародованы персональные данные журналистов (их имена/фамилии, личные номера мобильных телефонов, в некоторых случаях и фотографии). Я общаюсь с коллегами и могу подтвердить, что личные данные многих из них, обнародованные на этой странице, – настоящие.
3. Словно бравируя неподконтрольностью российским правоохранительным органам и насмехаясь над российским законодательством, 30 января администраторы этой страницы разместили объявление, в котором говориться об отказе удалять запросы с обнародованными персональными данными журналистов.
Цитирую анонимного пресс-секретаря: «От некоторых журналистов в адрес пресс-службы компании «Конкорд» поступают просьбы удалить их запросы и подготовленные нами ответы. В связи с этим сообщаем: позиция компании «Конкорд» — быть открытой и публичной организацией. Во избежание передергивания фактов журналистами, мы публикуем в открытом доступе их запросы и подготовленные нами ответы.»

3081035

Интересно, что 5 февраля под этим постом появился комментарий о том, что обнародование персональных данных на территории России является правонарушением. Однако на данное нарушение администрация соцсети «Вконтакте» не обращает внимания. А сам комментарий к этому посту администраторы страницы оставили, как будто демонстрируя, что правоохранительные органы не замечают происходящих на этой странице нарушений законодательства.

Словом, происходящее на странице «Пресс-служба «Конкорда» напоминает новый виток развития фабрики троллей.

Я обычно отвечаю на приглашения и письма, касающиеся моей профессиональной журналисткой деятельности. И действительно при подготовке расследования была заинтересована в получении комментария «Конкорда», как одной из сторон. Конечно, приглашение журналиста к содержательному общению выглядит разумно. Однако не в тех случаях, когда приглашение рассылается без указания контактов сотрудника компании и сопровождается клеветой в отношении российского СМИ.

Я не считаю возможным для себя становиться участником цирка и вступать в переписку с анонимом. При этом проигнорировать эту ситуация тоже не могла. Чтобы ответить на письмо мне нужно официальное подтверждение, что адрес, с которого оно пришло – официальная почта пресс-службы данной компании.

Поэтому 27 февраля я направила Евгению Пригожину, как генеральному директору ООО «Комбинат питания «Конкорд», журналистские запросы на официальный адрес этой компании, который указан в Едином государственном реестре юридических лиц.
Запросы содержат два вопроса:

ВОПРОС №1. Является ли адрес press-mail@inbox.ru контактным адресом электронной почты компании «Конкорд» (ООО «Комбинат питания «Конкорд»), по которому организация осуществляет коммуникацию с журналистами?
ВОПРОС №2. Если адрес электронной почты press-mail@inbox.ru не является контактным адресом компании «Конкорд» (ООО «Комбинат питания «Конкорд»), по которому организация осуществляет коммуникацию с журналистами, то по какому адресу электронной почты журналисты могут коммуницировать с ООО «Комбинат питания «Конкорд»?

Мои журналистские запросы были отправлены официально через курьерскую службу. Тот факт, что официальный представитель компании ООО «Комбинат питания «Конкорд» их получил, подтверждается накладной.

По закону о СМИ, компания обязана предоставить запрашиваемые сведения в течение 7 дней со дня получения запроса. Однако с того дня, как ООО «Комбинат питания «Конкорд» получил от меня запрос, прошло больше месяца. Ответ я не получила. Не предоставление ответа считается отказом предоставлять данные на журналистский запрос. И это является основанием говорить о том, что ООО «Комбинат питания «Конкорд» нарушил действующее российское законодательство, Закон о СМИ.

Поэтому я обратилась к Генеральному прокурору России Юрию Чайке с просьбой:

1. Принять меры прокурорского реагирования и обязать ООО «Комбинат питания «Конкорд» предоставить ответы на мои журналистские запросы.
2. Возбудить дело об административном нарушении, предусмотренном ст 5.39 КоАП «Отказ в предоставлении информации».

3081087

3081089

3081091

3081093

РЕАКЦИЯ КОЛЛЕГ-ЖУРНАЛИСТОВ

Я пообщалась с журналистами некоторых СМИ, которые направляли запросы на не верифицированную почту press-mail@inbox.ru

В разговоре с коллегами я задавала три основных вопроса:

1. Действительно ли они отправляли запросы на эту почту;
2. Не смущает ли их такой способ получения информации – от не несущего никакой ответственности за свои ответы, ровно как и за оскорбления журналистов, вымышленного интернет-персонажа «Валерии Конкорд». Пытались ли они получить официальное подтверждение от руководства ООО «Комбинат питания «Конкорд», что указанная почта и группа «Вконтакте» являются официальными каналами коммуникации со СМИ;
3. Не смущает ли их то, что их персональные данные или данные их сотрудников оказались выложены в открытый доступ в нарушение российского законодательства.

Все журналисты, с которыми я говорила и личные данные которых оказались обнародованы на странице в группе «Пресс-служба компании «Конкорд», подтвердили, что они действительно отправляли запросы на почту press-mail@inbox.ru.

Никто из моих собеседников не сомневается, что эта страница действительно создана людьми, связанными с Евгением Пригожиным.

«В РБК мы не сомневаемся, что это действительно пресс-служба «Конкорда, у нас есть косвенные подтверждения, – отметил заместитель руководителя отдела «Политика и общество» объединённой редакции РБК Владимир Дергачёв. – А самое убедительное подтверждение, что с января информация об этой почте и группе никогда не отрицалась «Конкордом». Все знакомые журналисты отправляют запросы именно туда и либо получают хамские бессмысленные ответы, либо информацию, которая выглядит как официальная – справки, выписки, комментарии представителей Пригожина».

Корреспондент издания «Настоящее время» Тимур Олевский – один из журналистов, в адрес которого на странице «Пресс-служба «Конкорда» размещены личные оскорбления. Кроме того, администратор группы сообщил о решении компании отказать телеканалу «Настоящее время» в комментарии, потому что он является не российским СМИ.

3081037
«Игоря Евгеньевича Конашенкова я неплохо знаю и уверен, что он непосредственно управляет пресс-службой «Конкорда», и я не хочу тратить время на это (имеется в виду – на верификацию и получение официального подтверждения статуса почты и группы. – Прим. Д.Б.), пусть они доказывают, что они не они, – прокомментировал ситуацию Тимур Олевский. – Я не могу воспринимать всерьёз эту пресс-службу и считаю, что когда Пригожину потребуется, он найдёт возможность связаться с журналистами. Группа «Конкорд менеджмент и консалтинг» верифицировалась сама, разместив пресс-релизы о ситуации с отравлением школьников и призывы пострадавшим родителям связываться с представителем «Конкорда», там же они указали его номер телефона. Сотрудник настоящий, его мы верифицировали».

Что касается нарушения прав журналистов, чьи персональные данные оказались выложены в открытый доступ, – общая позиция коллег в том, что выкладывать данные, конечно, некорректно, но о том, чтобы обращаться в таких случаях в суд – мало кто задумывался.

«Я сам разглашаю свои персональные данные ежедневно. Конечно, мне не нравится, что в публичном поле висит мое письмо, с моими вопросам и довольно сомнительным ответом, – прокомментировал ситуацию корреспондент издания The Bell Антон Баев. – Но максимум, что я могу сделать в этой ситуации, минимально затрачивая усилия и силы, это пожаловаться в ВК. Но даже на это как-то у меня не хватило времени, возможно, теперь займусь».

Некоторые издания пытались верифицировать электронный адрес press-mail@inbox.ru и отправляли запросы на электронные адреса, которые они нашли в интернете, как адреса компании «Конкорд». Но ответов не получили.

«Мы отправляли дополнительные запросы в «Конкорд» по адресам pr@concord-catering.ru, pr@concord-moscow.ru. С этих адресов нам никто не отвечал, а с почты press-mail@inbox.ru отвечали», – рассказал журналист издания Republic Илья Иванов.

Коллеги из сетевого издания readovka.news тоже пытались выяснить статус почты press-mail@inbox.ru и страницы «Пресс-служба «Конкорда» во Вконтакте. Но тоже исключительно по электронной почте.

Как рассказал мне главный редактор издания Алексей Костылёв, такой запрос редакция отправляла ещё в феврале. «Отправляли запрос на указанный во всех базах юрлиц электронный адрес «Конкорда» pravo.71@mail.ru», – отметил он. Однако ответ на запрос редакция не получила.

«Конкорд» – очень закрытая компания, без официального сайта. Поэтому когда появилась эта группа, мы решились использовать хоть такую зацепку, – рассказала корреспондент readovka.news Анастасия Бодрая. – Хотя с юридической точки зрения к этой группе нельзя придраться. Поэтому мы даже не публиковали информацию оттуда, потому что опасаемся выдать фейковые новости».

Ситуация складывается парадоксальная. Все коллеги понимают, что данный способ коммуникации, без официального подтверждения, не имеет никакой юридической силы. Однако при этом пишут на анонимный электронный адрес, не пытаясь добиться от компании «Конкорд» ответов о его статусе.

«Да, все пишут на этот непонятный адрес, – отметил журналист издания Republic Илья Иванов. – У моих коллег даже есть версии, что он создан специально, чтобы дискредитировать журналистов и выставить их в глупом свете».

Тем не менее цирк от структур Пригожина с участием моих коллег продолжается. Некоторые коллеги отправили запрос на press-mail@inbox.ru с просьбой подтвердить действительно ли этот адрес – адрес компании «Конкорд», а анонимная группа «Вконтакте» – группа пресс-службы компании, ровно как в анекдоте «А ты точно продюсер?». И получили ответ аналогичный ответу из анекдота – «Да».

3081039
Обращаю внимание, что подтверждения о том, что почта и группа являются официальными приходят именно с этой неофициальной анонимной почты.

И вместо того, чтобы отправить официальный запрос в «Конкорд», потребовать от компании официального ответа, поясняющего статус непонятного электронного адреса и ни за что не несущей ответственность страницы во «Вконтакте», журналисты продолжают направлять свои личные данные, вопросы, пояснения по материалам, над которыми они работают, – в неизвестном направлении.

Я не без удивления узнала, что некоторые из коллег пребывают в уверенности, что организации могут не отвечать на запросы СМИ. Второе заблуждение – на запросы СМИ должны отвечать только государственные компании, а частные компании, какой является и «Конкорд», не обязаны отвечать журналистам по закону о СМИ – якобы это ее право, а не обязанность. Я не буду называть имен, потому что не хочу выставить непрофессионалами моих коллег, которые делают качественные и достойные журналистские материалы. Но, как оказалось, некоторые журналисты не знают ключевых функций и прав той профессии, которую они выбрали. И это очень печальный для меня факт.

Вероятно, такой правовой нигилизм частично и объясняет причины сложившейся ситуации. Ведь для того, чтобы требовать соблюдения своих прав на поиск, получение и распространение информации, о них для начала надо знать.

Напомню, Закон о СМИ распространяется на все организации, независимо от их организационно-правовой формы, в том числе – коммерческие и некоммерческие юридические лица и даже на организации, осуществляющие свою деятельность без оформления юридического лица (см. ст. 38, 39, 40).

ОБРАЩЕНИЕ К ГЛАВНЫМ РЕДАКТОРАМ СМИ И ЖУРНАЛИСТАМ

Обращаюсь ко всем коллегам, особенно – к главным редакторам, руководителям СМИ.

Ваши сотрудники, журналисты находятся в постоянном потоке информации, текучке задач. Многим из них просто некогда думать даже об элементарных юридических моментах.

Призываю прекратить участвовать в анонимной троллинг-кампании и откровенном издевательстве над нашей профессией, апогей которой выражен на странице «Пресс-служба компании «Конкорд», и не подвергать хамству и публичному унижению возглавляемые вами редакции и трудящихся в них журналистов.

ДЛЯ ЭТОГО ПРЕДЛАГАЮ:

1. Прекратить коммуникацию по анонимному электронному адресу press-mail@inbox.ru до тех пор, пока руководство ООО «Комбината питания «Конкорд» официально не пояснит статус этого адреса.

Любая компания обязана присутствовать в информационном пространстве и откликаться, когда к ней обращаются журналисты.
И даже если у компании нет официального сайта (вдруг по какой-то причине), оформляя свою коммуникацию с журналистами по электронной почте, она должна делать это достойным образом, неся полную юридическую ответственность за сделанные заявления.
Коллеги, не позволяйте себя использовать!

2. Направить на указанный в ЕГРЮЛ юридический адрес ООО «Комбинат питания «Конкорд» (или на юридический адрес ООО «Конкорд менеджмент и консалтинг» – в зависимости от ваших интересов), редакционный запрос с двумя вопросами.

ВОПРОС №1. Является ли адрес press-mail@inbox.ru контактным адресом электронной почты компании ООО «Комбинат питания «Конкорд»/ООО «Конкорд менеджмент и консалтинг», по которому организация осуществляет коммуникацию с журналистами?

ВОПРОС №2. Если адрес электронной почты press-mail@inbox.ru не является контактным адресом компании ООО «Комбинат питания «Конкорд»/ООО «Конкорд менеджмент и консалтинг», по которому организация осуществляет коммуникацию с журналистами, то по какому адресу электронной почты журналисты могут коммуницировать с компанией?

Не отправляйте запрос по электронной почте.
Организуйте доставку и вручение редакционного запроса в бумажном виде на бланке редакции. Получите от сотрудника компании письменное подтверждение, что ваш запрос получен (это может быть отметка на втором экземпляре, отметка на накладной квитанции курьерской службы или в почтовом уведомлении).
Так у вас на руках будет имеющее юридическую силу доказательство, что ваш запрос получен.

По закону компания обязана отправить ответ на журналистский запрос в течение 7 дней с момента его получения. С учётом доставки, работы «Почты России», время предполагаемой доставки ответа на запрос занимает как правило не больше месяца.

В случае, если вы не получите ответ в течение предполагаемого времени доставки, – обращайтесь в прокуратуру и в суд.

Подтверждения, что страница во «Вконтакте» и электронный адрес являются официальными каналами коммуникации ООО «Комбинат питания «Конкорд»/ООО «Конкорд менеджмент и консалтинг» с журналистами будет означать, что компания многократно нарушила целый ряд российских законов, нанесла личные оскорбления журналистам, обнародовала их персональные данные, публично сделала бездоказательные и клеветнические утверждения об источниках финансирования ряда изданий и их «антироссийской» направленности и т.д.

Я считаю, что нарушения действующего российского законодательства должны пресекаться соответствующими органами власти. А лица, которые эти нарушения допустили, должны понести за них ответственность.

Когда я получу официальный ответ от прокуратуры по моей жалобе о нарушении прав СМИ компанией «Конкорд», я распространю эту информацию. О ходе и этапах рассмотрения жалобы буду информировать в телеграм-канале «Факты без цензуры».

Игнорирование редакционных запросов компаниями, министерствами, государственными ведомствами встречается очень часто. Это создаёт для редакций проблему в получении информации и верификации данных. К сожалению, многие журналисты привыкли воспринимать этот игнор как норму, а вместо информации об общественно значимой теме в материалах журналисты привыкли делать приписку «такое-то ведомство на запрос редакции не ответило».

В 2015 году ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО REALISTFIL.INFO, главным редактором которого я являюсь, начало судебный процесс именно из-за такого нарушения – тогда мы не получили запрошенную информацию от Министерства культуры. И сейчас наш процесс находится на стадии Верховного суда Росси.

Считаю, что отсутствие ответов от «Конкорда» на официальные запросы СМИ и та хамская коммуникация с журналистами, которая ведётся на странице «Пресс-служба компании «Конкорд» – отличный повод наконец объединить усилия журналистского сообщества и начать вместе предпринимать конкретные действия, которые проиллюстрируют, что СМИ знают о своих правах и намерены не ждать или просить ответы на свои запросы, а требовать их, согласно действующему закону о СМИ.



Загрузка комментариев...

Самое обсуждаемое

Популярное за неделю

Сегодня в эфире